El mundo online crece de manera vertiginosa. Las redes sociales han cambiado las formas de interactuar con nuestras relaciones ya sean familiares, amigos o empresa-cliente.

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  • Buscamos en el celular sucursales en el mapa y que ruta es la mas conveniente para llegar.
  • Checkeamos horarios de atención.
  • Comparamos características, precios y disponibilidad de productos.
  • Pedimos comida con aplicaciones.
  • Consultamos que colectivo nos llevan hacia un lugar.

El punto es que si tu público está allí, debes aventurarte a abrir nuevos canales de comunicación. Pero solo con abrir una o varias redes no alcanza. Porque por si sola no hacen nada, el que comunicaseguís siendo vos. El que conecta sos vos. Se utilizan estrategias diferentes pero hay bases que nunca cambian, como por ejemplo que la Atnción al cliente es prioridad.

Por ello mismo escribí este E-book… para pasarles algunos tips esenciales para llevar a cabo una excelente atención al cliente.

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